Обмен и возврат

Все товары, представленные в Министерство Любви входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (Закон о Защите Прав Потребителей Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» интимные товары возврату и обмену не подлежат.)

 

Если приобретённый вами товар надлежащего качества не подошёл по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, то возврат или обмен товара, к сожалению, невозможны.

Министерство Любви напрямую сотрудничает с проверенными производителями и дистрибьюторами индустрии.

Каждую модель в магазине менеджеры проверяют на работоспособность при поступлении на склад, за исключением тех товаров, упаковка которых защищена от вскрытия.

Поэтому мы тоже не застрахованы от брака, но его процент составляет 1-2% от всего количества товаров, представленных на нашем сайте.

 

Если вы обнаружили проблему:

1. Проверьте и убедитесь, что вы правильно включаете изделие, используете подходящие батарейки и так далее.

2. Если проблема сохраняется:

Максимально точно и подробно опишите дефект, а также приложите фотографии.

В случае подтверждения брака — мы обязательно решим проблему.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@ministerstvolove.ru

 

Оплата транспортных расходов

Транспортные расходы по отправке товара в сервисный центр, а также его последующей доставке обратно (при отсутствии брака) оплачиваются покупателем.

 

Помните, мы всегда тут для Вас.
И мы искренне стараемся дать вам Лучшее. Это касается и перечня товаров и уровня обслуживания ваших интересов. Вы - наш приоритет!